De assistentes houden rekening met uw wensen en met het belang van andere patiënten én de mogelijkheden in de praktijk. Om die reden kan het zijn dat u langer op uw afspraak moet wachten dan u voorheen van ons gewend was.
Nu Gesloten
Wanneer u naar onze praktijk belt, krijgt u na een keuzemenu één van onze praktijkassistenten aan de telefoon. Zij vraagt u naar de reden dat u belt en stelt u een aantal vragen om uw hulpvraag precies duidelijk te krijgen. Dat heet triage.
Door de toenemende drukte is triage nodig om ervoor te zorgen dat de wachttijden zo kort mogelijk blijven.
Wij streven ernaar u de juiste zorg, op het juiste moment én bij de juiste zorgverlener te verlenen. Wij streven ernaar u op dezelfde dag een afspraak aan te kunnen bieden wanneer u vóór 10 uur belt. Dit kunnen wij in verband met de toegenomen drukte niet garanderen.
Na triage overweegt de assistente of u een consult, dezelfde dag of met spoed krijgt of dat u wegens drukte wat langer moet wachten.
De praktijkassistente stelt geen diagnose, maar om u zo goed mogelijk te kunnen helpen zal de praktijkassistente u een aantal vragen stellen waarna de volgende opties mogelijk zijn:
De wachttijden aan de telefoon en voor het spreekuur zijn langer dan vroeger. De assistente bespreekt samen met u wanneer en hoe lang uw bezoek kan plaatsvinden. De assistente bepaald aan de hand van de gegevens de datum en tijd van het bezoek. Dit kost meer tijd maar levert meer zorg op maat op.
Triage gebeurt niet uit de losse pols maar er wordt gebruik gemaakt van zorgvuldig opgestelde protocollen. Onze praktijk- assistenten zijn hiervoor goed opgeleid en deze kennis wordt door scholing steeds actueel gehouden. Uiteraard doen de praktijkassistenten alles in samenspraak en overleg met uw eigen huisarts.
Voor een soepel verloop van het spreekuur is het belangrijk dat uw meewerkt aan het beantwoorden van de vragen van de assistente.
U kunt ook eerst zelf kijken of een bezoek aan de huisarts nodig is door zogenaamde zelftriage.
Hiervoor zijn een aantal hulpmiddelen zoals thuisarts.nl maar ook de app “moet ik naar de dokter” kan u helpen te beslissen of u een afspraak moet maken of dat u eerst zelf iets aan uw klacht kunt doen. Probeer het eens uit via de app of de website.
Op de huisartsenpraktijk hebben we de mogelijkheid tot een aantal diagnostische onderzoeken:
U dient woonachtig te zijn in de wijk Stratum. Patiënten die nog
geen huisarts in deze wijk hebben krijgen voorrang.
U kunt het
inschrijfformulier downloaden en voorzien van kopie ID/paspoort bij ons inleveren aan de balie of per mail toesturen.
Na 1 week kunt u met de
praktijk bellen of de gegevens goed zijn doorgekomen. We moeten uw dossier bij de oude huisarts opvragen en hebben daar wat tijd voor nodig.
U kunt uw gegevens bekijken, via de huisarts of online. Online kunt u uw gegevens bekijken met uw telefoon of computer, waar u ook bent. U logt in op een beveiligde website of app. U ziet de belangrijkste informatie zoals uw ziektes, uw medicijnen en uitslagen van onderzoeken.
Bij minder dringende klachten kunt ons een e-Consult sturen. Onze praktijk beantwoord uw vraag dan meestal binnen 48h. Omdat u niet belt scheelt dit ons inkomende telefoontjes en helpt dit ons om drukte te spreiden.
Neem contact op met de doktersassistente of klik op de knop
MijnGezondheid.net is een online omgeving waarmee u eenvoudig en snel gezondheidszaken bij uw huisarts of apotheek kunt regelen.
Informeer bij uw huisarts of apotheek of deze MijnGezondheid.net aanbiedt. Als aanvulling op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net kunt u gebruik maken van de app MedGemak.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Via MijnGezondheid.net is het mogelijk om inzage in uw medisch dossier te verkrijgen. Het is mogelijk om inzicht te verkrijgen in onderstaande punten:
– Laboratoriumuitslagen
– Lichamelijk onderzoek
– Toegangslogboek
– Verslaglegging
– Overgevoeligheden en bijzonderheden
– Mijn documenten
– Actueel medicatieoverzicht
Je (huis)arts en je apotheken kunnen hun computer aansluiten op het Landelijk Schakelpunt (LSP). Via het LSP kunnen ze jouw belangrijkste medische gegevens delen. Een andere zorgverlener kan die medische gegevens bekijken.
In onderstaande video wordt kort uitgelegd hoe het LSP werkt als je op de huisartsenpost komt.
