Huisartsenpraktijk Lidwina | Huisarts Mw. Chee Yan Man en Mw. Helga van Esch | Mw. Hélène Berends Eindhoven

Spreekuren

Huisartsenpraktijk Lidwina is geopend:

maandag t/m vrijdag van 08:00 – 17:00 uur.
Op die tijden is de praktijk ook telefonisch bereikbaar.

Tijdens pauze en overleg zijn wij telefonisch alléén voor spoed bereikbaar:
Tussen 10.10 – 10.30 uur
Tussen 11.30 – 14.00 uur
Tussen 16:30 – 17.00 uur

Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. Wanneer u vóór 10 uur belt, streven wij ernaar u dezelfde dag een afspraak te kunnen geven. Wegens toegenomen drukte kunnen wij dit niet garanderen en wordt er aan de hand van een aantal vragen gekeken naar de urgentie van uw bezoek. Dit heet triage.
.
U kunt voor een fysieke, telefonische of beeldbelafspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00 – 17.00 uur. Minder dringende afspraken kunt u ook via MijnGezondheid.net of de MedGemak app afspreken.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente uw hulpvraag verder uitvragen. Zij is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, dan houden wij er rekening mee in de agenda.

Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch- of beeldbel spreekuur. U maakt hiervoor een afspraak met de assistente. U wordt dan teruggebeld door de huisarts.

De waarneming ‘s avonds, ‘s nachts, in het weekend en tijdens feestdagen is geregeld door de Centrale Huisartsen Post (CHP). Op de huisartsenpost werken alle huisartsen binnen deze regio samen. Zie ook de website van de Centrale Huisartsen Post: www.HuisartsenpostOostbrabant.nl

Houdt u bij het maken van een afspraak uw burgerservicenummer (BSN) en verzekeringsgegevens bij de hand.

Het adres van de huisartsenpost is:

Michelangelolaan 2
5623 EJ Eindhoven
Tel: 088-876 5151

Waarneemgroep
Bij afwezigheid van uw huisarts, nemen de andere huisartsen in onze praktijk waar. Hij of zij heeft al uw medische gegevens ter beschikking.

WANNEER U NIET OP UW AFSPRAAK KOMT ZONDER AF TE ZEGGEN.

Afspraak gemaakt? Kom op tijd!

Steeds vaker gaat er kostbare tijd verloren omdat er iemand niet, of te laat komt voor de gemaakte afspraak.
Wanneer de afspraak niet door kan gaan, vragen wij u om dit op tijd (minimaal 24 uur van tevoren) aan ons door te geven.

Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?

Wanneer u niet komt op uw gemaakte afspraak kan dat verschillende oorzaken hebben.
Als u uw afspraak niet op tijd afzegt, noteren wij dat in uw dossier en sturen we u een factuur voor de gereserveerde tijd.
Deze factuur kunt u niet indienen bij uw zorgverzekeraar.

Omdat wij steeds vaker te maken hebben met patiënten die de afspraak niet afzeggen, zijn wij genoodzaakt (volgens de landelijke richtlijnen van de Landelijke Huisartsen Vereniging) deze regel in te voeren.

U kunt deze factuur voorkomen door op tijd te bellen.
Met overmacht houden wij uiteraard rekening, maar ook dan verzoeken wij u op tijd te bellen voor overleg.